Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta página explica, en lenguaje simple, qué ocurre con sus datos cuando usa este sitio para contactar a Administraciones Ferrada SpA.

1. Responsable

Administraciones Ferrada SpA, Santiago. Contacto: contacto@administracionesferrada.cl · móviles +56 9 5639 2635, +56 9 8560 5567 y +56 9 5685 3886.

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: su nombre, si es miembro de comité, copropietario, residente o empresa inmobiliaria, el edificio o condominio y su comuna, y su consulta.
• Correo, WhatsApp o llamada: además, su dirección de correo o número de teléfono, y lo que nos escriba o cuente.

Le pedimos no incluir en la consulta datos sensibles (de salud, por ejemplo) ni datos de terceros que no sean necesarios. Si su consulta es sobre una deuda o un cobro, basta con indicar la unidad: el detalle lo revisamos por los canales de la administración.

3. Para qué los usamos y con qué base

Finalidad: responder su consulta, preparar una propuesta de administración para su comunidad y, si corresponde, gestionar su solicitud como copropietario o residente. Base: su consentimiento al enviarnos la consulta y las gestiones previas a un contrato que usted solicita. No usamos sus datos para publicidad ni para decisiones automatizadas, y no los vendemos.

4. Asistente de la página

El asistente responde con contenido fijo que funciona dentro de su navegador. No guarda ni envía sus conversaciones a ningún servidor.

5. Quiénes más reciben datos

• Su proveedor y el nuestro de correo electrónico, si nos escribe por correo.
• WhatsApp (Meta Platforms), si nos escribe por ese medio, según su política de privacidad. Meta puede tratar datos fuera de Chile.
• Alojamiento del sitio: como en cualquier sitio web, el servidor que entrega las páginas puede registrar datos técnicos de la visita, como la dirección IP.
• Google Fonts: las tipografías se cargan desde servidores de Google, que pueden recibir su dirección IP.

Fuera de lo anterior, no compartimos sus datos con terceros, salvo que una ley o una autoridad lo exija.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas que no terminan en un contrato se conservan hasta 12 meses y luego se eliminan. Si llegamos a administrar su comunidad, los datos pasan a regirse por el contrato de administración y por la normativa de copropiedad y tributaria.

7. Sus derechos

Puede pedir acceso a sus datos, su rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo. Escríbanos a contacto@administracionesferrada.cl indicando su nombre y qué solicita; responderemos dentro de los plazos legales. Si no queda conforme, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, cuando comience a funcionar, o ante los tribunales.

8. Seguridad

El sitio se entrega por conexión cifrada (HTTPS) y no almacena datos personales. Ningún sistema es infalible: no envíe por el formulario claves, datos bancarios ni información sensible.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas adultas. Si recibimos datos de un menor sin autorización de su representante, los eliminaremos.

10. Marco legal

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y fue redactada considerando la Ley N° 21.719, que la reemplaza y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

11. Cambios

Si algo cambia en cómo tratamos sus datos, actualizaremos esta página y su fecha.